文章摘要
赵红丹.强扭的瓜到底甜不甜?———员工感知到的强制性组织公民行为对工作绩效的影响[J].经济与管理研究,2014,(11):71-79
强扭的瓜到底甜不甜?———员工感知到的强制性组织公民行为对工作绩效的影响
CanUnwillingnessProduceDesiredResults?———InfluenceofCompulsoryCitizenshipBehavioronJobPerformance
投稿时间:2014-07-15  
DOI:
中文关键词: 强制性组织公民行为 组织公民行为 工作绩效 组织认同 政治技能
英文关键词: CompulsoryCitizenshipBehavior  OrganizationalCitizenshipBehavior  JobPerformance  OrganizationalIdentification  PoliticalSkill
基金项目:国家自然科学基金项目“员工强制性组织公民行为的多层次形成机制及干预策略研究”(71302047);教育部博士点专项科研基金项目“临时团队中的粘滞知识转移机理与创新绩效提升研究”(20133108120031);上海市社会科学规划基金项目“企业伪社会责任行为的路径选择及消费者响应机制”(2014EGL006);上海市教育委员会“晨光计划”项目“员工知识隐藏的触发机制研究:人际互动视角”(13CG45)
作者单位
赵红丹 上海大学管理学院 
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中文摘要:
      基于本土115个工作团队中的376个团队领导-团队成员配对样本,探讨了员工感知到的强制性组织公民行为对工作绩效的影响。研究发现:强制性组织公民行为对员工任务绩效和周边绩效均具有负向影响,组织认同在其中起完全中介作用;同时,政治技能不仅显著调节强制性组织公民行为与组织认同之间的显著负相关关系,还显著调节强制性组织公民行为通过组织认同影响任务绩效的中介作用。管理者要警惕组织公民行为 “陷阱”,同时,着力提高员工的组织认同感,并积极培养和提升员工的政治技能,以规避或抑制强制性组织公民行为的危害。
英文摘要:
      Thispaperexaminescompulsorycitizenshipbehavior(CCB)anditsinfluenceinChina.Theresultsindicatethat:(1)organizationalidentificationfullymediatesthenegativerelationshipbetweenCCBandjobperformance(i.e.,taskperformanceandcontextualperformance);(2)politicalskillmoderatestheeffectofCCBonorganizationalidentification,evenmoderatesthestrengthoftheindirecteffectofCCBonjobperformance(throughorganizationalidentification),suchthatthemediatedrelationshipisstrongerunderlowpoliticalskillthanunderhighpoliticalskill.Theconclusionssuggestthatunwillingnesscannotproducedesiredresults,evenhasgreatharmfulnesstoorganization.Therefore,inordertoavoidtheharmfulnessofCCB,managersshouldalter“OCB trap” andimproveemployees’organizationalidentification.Inaddition,managersshouldactivelycultivateandimproveemployees’politicalskill.
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